Nous nous sommes entretenus avec Michael Hughes, PDG et créateur de PlushBeds pour en savoir plus sur l’héritage de l’entreprise et la façon dont ils s’intègrent au paysage en constante expansion des matelas en ligne. Pour en savoir plus sur PlushBeds, consultez notre revue PlushBeds Botanical Bliss et nos pages Web de témoignages de matelas en latex.
Pourquoi Avez-vous Découvert PlushBeds?
Ma femme et moi avons déménagé en Californie en 2007 et avions un nouveau matelas. Après avoir eu du mal à trouver un excellent matelas écologique dans les magasins de quartier, nous avons semblé en ligne. Nous avons trouvé des sites étonnants de marques connues telles que TempurPedic pour, 000 et plus, néanmoins tous les autres sites se sentaient comme un concessionnaire de voitures d’occasion avec des données incohérentes copiées à partir d’autres sites.
Nous avons acheté un matelas en latex générique sur un petit site où le propriétaire a pris notre achat sur son téléphone portable. Il nous a également rappelé 3 jours plus tard pour prendre notre commande car il a laissé tomber nos conseils. Nous avons été satisfaits du matelas, mais l’expérience a été une tragédie. Après avoir réalisé qu’il y avait un vide dans la zone en ligne pour obtenir un matelas de qualité et écologique avec des conseils précis et un soutien exceptionnel, nous avons contacté et rencontré tous les fabricants qui nous ont envoyé notre matelas et PlushBeds était né.
Quel Est Votre Parcours Professionnel?
J’avais été Senior Vice President d’une filiale de Citigroup pendant 16 décennies. De plus, avant de commencer PlushBeds, j’avais été associé dans une entreprise de R&D qui développait une marchandise technologique pour le marché du luxe. Nous avons eu la chance de présenter nos améliorations dans les bureaux exécutifs de Louis Vuitton à Paris et Gucci à Milan.
J’ai fait de nombreuses études dans l’industrie du luxe en préparation de ces réunions et j’ai développé une ferme conviction de la valeur d’un produit de qualité supérieure et d’une expérience d’achat de haute qualité. Je pense que cette base a orienté très tôt bon nombre de nos conclusions sur lesquelles ont aidé PlushBeds à prospérer là où d’autres entreprises avant nous ne l’ont pas fait.
Vous êtes Au Jeu Du Matelas Sur Internet Depuis Très Longtemps (comparativement). Qu’est-ce Qui A Changé Avec L’afflux De Nouvelles Entreprises?
Oui, je suppose que vous pourriez dire que nous vendons des matelas sur Internet avant que cela ne devienne à la mode. Lorsque nous avons acheté notre système d’emballage de rouleaux de compression (pour compresser nos matelas afin qu’ils puissent être envoyés par UPS), il ne s’agissait que de la deuxième machine d’emballage de rouleaux de ce type aux États-Unis.
De nos jours, il semble qu’un tout nouveau fabricant de matelas en ligne apparaisse chaque semaine. Bien que je pense que beaucoup de novices doivent connaître la quantité de travail nécessaire pour fournir constamment un excellent produit et une expérience supérieure, l’attention totale portée au domaine des matelas Internet est formidable pour toutes les entreprises impliquées. Je pense que les dernières recherches montrent néanmoins que moins de 5% de la population a acheté un matelas sur le net.
Plutôt que de considérer cela comme un afflux de nouveaux concurrents se battant pour exactement le même client, je sens que le pic de nouveaux fabricants de matelas en ligne ainsi que les campagnes promotionnelles innovantes de chaque entreprise ont créé une combinaison de conscience et de validité qui récompense tout le monde dans le matelas Internet. communauté.
Vous Avez Un Excellent Contrôle Sur La Chaîne De Distribution. Qu’est-ce Que Cela Vous A Permis De Faire En Matière D’innovation Produit Et D’apporter De La Valeur Au Consommateur?
Lorsque nous avons lancé PlushBeds, nous n’étions qu’un détaillant en ligne et nous avions besoin d’un fabricant de marque privée qui envoie des matelas directement à nos clients (comme presque tous les fabricants de matelas de commerce électronique en ligne sont commandés aujourd’hui). Notre fabricant achèterait son latex par un importateur de latex qui travaillait directement avec les plantations de soie du monde entier. Avec tant d’éléments de la chaîne alimentaire, la cohérence a toujours été un problème.
Au fur et à mesure que nous continuions à nous développer, nous avons laissé la décision critique de fabriquer nos propres matelas. Bien que ce soit une entreprise colossale, cela nous a permis d’augmenter immédiatement le calibre de tous nos produits sans avoir à augmenter nos coûts. Par exemple, au sein de notre groupe Botanical Bliss, nous utilisons jusqu’à cinq kg de laine 100% biologique dans chaque housse de matelas afin de passer en toute sécurité tous les tests d’inflammabilité sans utiliser de produits chimiques nocifs.
Maintenant, nous ne sommes pas seulement le marchand et le fabricant, mais nous sommes également le plus gros importateur de latex aux États-Unis.
Pourquoi Le Bio Est-il Donc Important Pour Vous?
Mon père a reçu un diagnostic de maladie de Parkinson à l’âge de 40 ans. J’ai vu ce terrible désordre le priver de ce qu’il avait, comme sa vie, à l’âge de 64 ans. Même s’il n’y a aucune preuve définitive concernant ce qui déclenche la maladie de Parkinson, de nombreuses recherches indiquent les composés présents dans notre environnement.
Entre les aliments, les additifs, les colorants, les produits capillaires, etc., nous entrons temporairement en contact avec des centaines de produits chimiques dans nos maisons tous les jours, mais il n’y a absolument aucune marchandise que nous rencontrons en contact quotidien aussi longtemps que nous utilisons tous notre matelas. Au cours des 10 prochaines décennies, l’homme moyen consacrera l’équivalent de 3 ans (24 heures par jour, 365 jours par an) dans son propre lit. C’est beaucoup de temps pour exposer votre corps à des composés potentiellement nocifs.
Lorsque nous avons lancé PlushBeds pour la première fois, je me souviens avoir été étonné des résultats d’une étude qui a montré que les degrés de retardateur de flamme trouvés dans le lait maternel des mères aux États-Unis étaient plus élevés que dans d’autres pays. Il a affirmé notre cause d’offrir des choix de sommeil sains et plus sûrs. Bien que nous vendions de nombreux produits qui ne sont pas 100% biologiques également, nous avons fait de grands efforts pour garantir que les produits que nous fournissons sont sûrs et ne contiennent pas de produits chimiques nocifs.
Quel Type De Certifications Possède PlushBeds? Pourquoi Sont-ils Importants?
Bien que notre latex soit certifié GOLS, notre coton est certifié GOTS, de même que la mousse à mémoire de forme utilisée dans nos matelas en mousse à mémoire de forme est certifiée CertiPUR-US, la certification dont nous sommes fiers est notre certification GreenGuard Gold.
GreenGuard est la Mercedes des certifications dès qu’il s’agit de produits chimiques organiques volatils (COV). Les COV sont des produits chimiques qui sont rejetés dans l’atmosphère par les meubles ordinaires. Ils pourraient émettre un grand nombre de composés dans l’air que nous respirons dans notre circulation sanguine pendant de nombreuses années. Une fois inhalés, les COV peuvent causer plusieurs problèmes médicaux.
Tous les matelas PlushBeds sont accrédités GreenGuard Gold, ce qui sera une réalisation que moins de 1% des matelas proposés en France ont atteint. Grâce à des tests rigoureux, nos matelas sont homologués pour répondre aux critères d’émissions de composés tiers les plus exigeants au monde.
Dans une certification de niveau Or, les matelas PlushBeds s’avèrent bénéfiques pour tout le monde, mais en particulier pour les enfants et les personnes âgées, car ils réduisent la contamination de l’air intérieur, diminuent l’exposition aux produits chimiques et créent des environnements intérieurs sains. Pour préserver notre certification GreenGuard Gold, nos matelas ont été analysés et recertifiés tous les 90 jours.
D’où Exportez-vous Vos Pièces De Matelas? Pourquoi Ces Zones?
Tout notre coton biologique et notre laine biologique proviennent tous des États-Unis. Le seul produit que nous importons est notre latex que nous importons d’ARPICO du Sri Lanka.
Ayant une expérience de 80 ans, ARPICO est l’un des premiers fabricants de latex naturel de la planète et des leaders mondiaux dans les technologies du latex. En outre, ARPICO n’est que l’un des très rares fournisseurs de latex au monde à posséder également sa propre ferme de 5,5 millions d’hévéas. PlushBeds s’est associé à ARPICO depuis le plus grand importateur des Amériques de tous les latex ARPICO de qualité supérieure, largement reconnus comme le plus grand latex au monde.
Le latex ARPICOs comprend PAS de charges, PAS de colorants, PAS d’adhésifs cancérigènes, PAS de composés durs et totalement PAS de pesticides. Juste du latex botanique propre, immaculé, comme le voulait Dame Nature. La célèbre plantation de 5,5 millions d’hévéas d’ARPICO est accréditée par l’Union de contrôle, le plus grand régulateur biologique d’Europe.
À Quoi Ressemble Exactement Votre Groupe Aujourd’hui? Avez-vous Un Financement Externe?
Nous n’avons actuellement aucun financement externe. Nous avons une équipe variée dans 6 pays qui gère toute la publicité, le référencement, le réseautage social, le courrier électronique, les ventes entrantes, le support client, la logistique, la conception Internet et la maintenance Web ainsi que notre usine de fabrication de 50000 pieds carrés. des départements à des vendeurs chevronnés, mais les ont principalement retenus en interne pour des fonctions de gestion de la qualité et de cohérence.
Où Trouveriez-vous Le Secteur Des Matelas Dans Les 5 à 10 Prochaines Décennies? Comment Les PlushBeds Peuvent-ils Correspondre?
Je pense qu’au cours des 5 à 10 prochaines années, la technologie jouera un rôle plus important dans l’optimisation du sommeil. De plus en plus, nous voyons les nouvelles technologies mises en œuvre dans les articles ménagers ordinaires qui améliorent notre bien-être. Dans PlushBeds, nous avons commencé à rechercher de nouvelles technologies de sommeil qui commencent à peine à être disponibles et à quel point elles ont réussi à améliorer la qualité du sommeil. Rien dont nous pourrions parler pour le moment, mais nous sommes enthousiasmés par un certain nombre des dernières technologies que nous avons expérimentées.
